Garantia

GARANTIA

Comprar um produto e por diversos fatores ele não funcionar ou fornecer o resultado esperado é normal em todos os ramos de atividades, dessa forma, a Strema Baterias fornece para os seus produtos 06 meses de garantia contra mau funcionamento, porém vale ressaltar que para que o produto seja caracterizado dessa forma, ele precisa atender alguns requisitos:

1º O produto não pode ter sofrido curto-circuito.

2º O produto não pode ter sido exposto à umidade, bem como ser utilizado em locais com temperatura elevada, acima do especificado no Datasheet do produto.

3º Baterias não recarregáveis, em hipótese alguma devem ser submetidas a carga, isso poderá causar explosão.

4º A carga de pilhas deve ser feita de acordo com o especificado no Datasheet, a sobrecarga do material será constatado em testes e inviabilizará a garantia.

5º A compra de baterias para montagem de Packs por terceiros deverá ser feito de forma segura, ligações erradas, superaquecimento devido à soldagem indevida ou uso de componentes de controle de carga não homologados ou instalados corretamente, invalidam a garantia.

E como você pode garantir que o produto terá garantia?

Simples, basta atender a alguns requisitos:

1º Armazene as baterias em locais frescos e com baixa umidade, isso evita corrosão, mesmo com matérias que protejam contra ferrugem, a exposição excessiva do material a intemperes irá facilitar o mau funcionamento do produto ou até mesmo o vazamento.

2º Para montagem de Pack verifique com nossa equipe se o seu projeto não pode ser desenvolvido pela Strema Baterias, temos uma equipe de técnicos pronta para adequar nossos produtos a sua necessidade, isso também garante fatores como:

a. Todas as células do pack são carregadas;

b. Montagem controlada em todos os passos;

c. Cada processo é assinado pelo responsável que a realizou;

d. Teste de qualidade é executado no final da montagem;

e. Para Packs com componentes de alta tecnologia, verificamos se o mesmo está funcionando devidamente e fornecendo o resultado desejado.

3º Não realize a montagem de Pack com baterias misturadas ou no caso de serem de nossa fabricação, não misturar baterias novas com antigas, pois o clico de carga e vida útil é diferente em células novas e usadas, isso pode facilitar uma sobrecarga e até danificar o produto que utilizará o Pack.

4º Vazamentos, células danificadas que não foram utilizadas são passíveis de troca, desde que comprovados em laboratório que não houve intervenção do cliente para que a falha ocorresse.

No mais, a Strema Baterias irá fornecer suporte para que você tenha o melhor produto e com garantia, somente em casos extremos, o nosso produto será danificado.

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